FAQ
Comment obtenir une dédicace personnalisée à mon prénom ?
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Les dédicaces commandées sur la boutique sont génériques pour permettre un envoi rapide. Pour obtenir une dédicace personnalisée à votre prénom (ou pour un cadeau), venez directement rencontrer Sonia Kermen lors de ses prochains salons et événements ! Retrouvez toutes les dates sur la page Évent.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
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Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous pouvez choisir la livraison à domicile ou en Point Relais. Si vous optez pour le Point Relais, pensez à indiquer votre commerce préféré lors de la commande (à défaut, le colis sera envoyé au point le plus proche de chez vous).
Comment recevoir mon livre numérique (eBook) après l'achat ?
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L'accès est immédiat ! Dès la confirmation de votre paiement, vous recevez un lien de téléchargement direct par e-mail. Vous pourrez lire votre e-book au format ePub ou PDF sur votre liseuse, tablette, smartphone ou ordinateur.
Puis-je retourner mon livre s'il ne me convient pas ?
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Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un livre standard ou non dédicacé dans son état d'origine. Attention : conformément à la loi, les ouvrages dédicacés ou personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.