Foire aux questions
Vous avez d’autres questions ? Consultez la FAQ ou contactez-nous à tout moment. Si vous vous sentez prêt(e), poursuivez en postulant.
-
Les dédicaces commandées sur la boutique sont génériques pour permettre un envoi rapide. Pour obtenir une dédicace personnalisée à votre prénom (ou pour un cadeau), venez directement rencontrer Sonia Kermen lors de ses prochains salons et événements ! Retrouvez toutes les dates sur la page Évent.
-
Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous pouvez choisir la livraison à domicile ou en Point Relais. Si vous optez pour le Point Relais, pensez à indiquer votre commerce préféré lors de la commande (à défaut, le colis sera envoyé au point le plus proche de chez vous).
-
L'accès est immédiat ! Dès la confirmation de votre paiement, vous recevez un lien de téléchargement direct par e-mail. Vous pourrez lire votre e-book au format ePub ou PDF sur votre liseuse, tablette, smartphone ou ordinateur.
-
Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un livre standard ou non dédicacé dans son état d'origine. Attention : conformément à la loi, les ouvrages dédicacés ou personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
-
Oui ! Les livres imprimés peuvent être livrés en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international (Belgique, Suisse, Luxembourg, etc.). Les frais de livraison et modes d'envoi disponibles s'ajustent automatiquement dans votre panier lors de la saisie de votre adresse. Note : pour nos lecteurs partout dans le monde, les eBooks sont accessibles immédiatement sans aucun frais de port !
